Comunicatori e relatori pubblici: 3 azioni per acquisire un vantaggio competitivo durante il coronavirus

Come professionista della comunicazione ti stai certamente chiedendo come portare avanti la tua attività in questo periodo di incertezza dovuto alla pandemia da COVID-19.

Come consulente per la comunicazione con 20 anni di esperienza, ho selezionato due articoli che chiariscono tutto ciò che ti è utile sapere per proseguire con il tuo lavoro e acquisire un vantaggio competitivo per quando l’emergenza sarà rientrata.

In un recente articolo pubblicato su Regan’s PR Daily, 4 things every marketing and PR pro can do during coronavirus, Sean O’Leary, vicepresidente dell’agenzia di Relazioni Pubbliche Susan Davis International, dà indicazioni utili per mettere a frutto energie e le risorse umane a propria disposizione, nonostante le restrizioni dovute alla pandemia.

O’Leary osserva che i media stanno giustamente prestando meno attenzione a tutto ciò che non riguarda il coronavirus, mentre i clienti sono alle prese con preoccupazioni più urgenti rispetto alla comunicazione di prodotto, a meno che non operino in settori considerati essenziali, come l’alimentare e le tecnologie informatiche, che consentono la prosecuzione delle attività didattiche e lavorative da remoto.

Comunque sia, ritorneremo alla normalità prima o poi, pertanto l’obiettivo che dovresti porti è sfruttare questa finestra temporale per far fare qualche passo in avanti alla tua attività e migliorare il tuo profilo professionale.

Per questo Sean O’Leary indica alcune attività su cui ogni professionista delle Relazioni Pubbliche dovrebbe concentrare la propria attenzione. Se alcune azioni, come prepararsi in vista di premi speciali, difficilmente possono essere calate nella nostra realtà locale, intensificare l’attività di ricerca e predisporre contenuti di cui ci si potrebbe giovare in un secondo momento, sono certamente suggerimenti validi.

Project Manager
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In un articolo pubblicato su Medium, 5 Tips to Get Your Public Relations Program Through the COVID-19 Crisis, Fred Feiner, presidente dell’agenzia Yankee Public Relations di Pittstown, New Jersey, dà alcuni buoni suggerimenti per proseguire la propria attività di PR. Feiner rileva che probabilmente qualsiasi crisi congiunturale o di sistema che tu abbia affrontato finora impallidisce al cospetto della pandemia da COVID-19 e all’impegnative sfide in termini di comunicazione che essa comporta per la sanità e per i rappresentanti delle categorie economiche. Per questo Fred Feiner invita gli imprenditori e i professionisti della comunicazione e del marketing a compiere le seguenti azioni per portare avanti i propri programmi di relazioni pubbliche e superare la tempesta: evitare per ora di lanciare nuovi servizi o prodotti e di inviare comunicati stampa che non riguardino qualcosa di assolutamente essenziale; individuare organizzazioni  locali operanti nel sociale che possano giovarsi del tuo aiuto durante la crisi; investire in iniziative online; mettersi nei panni dei propri clienti e ragionare sulle difficoltà che stanno affrontando; scegliere un argomento di cui ti piacerebbe scrivere o discutere e proporlo alla stampa.

In base a questi due articoli e alla mia esperienza, ho individuato tre azioni che raccomando a un professionista della comunicazione che voglia affrontare al meglio il periodo di incertezza derivante dalla pandemia da COVID-19 e le sfide a esso associate:

  • Coltiva la leadership – Questo è un momento adatto per studiare le pubblicazioni e ascoltare le lezioni dei più quotati esperti del tuo settore e raccogliere in un archivio personale le idee più promettenti
  • Be social – Sii più attivo (e più professionale) sui social media, aggiorna le tue bio su LinkedIn, su Twitter, ecc. per far crescere la tua visibilità online: in questi giorni ci sono tante persone che lavorano da casa e molte trascorrono più tempo sui social network 
  • Guida una Community – Investi tempo per individuare le comunità virtuali più interessati per il tuo business (gruppi di Facebook, community su LinkedIn o classici forum) e inizia a conversare con i tuoi colleghi e potenziali clienti

Da oggi dovresti quindi intensificare gli sforzi per rafforzare la tua presenza online e per entrare meglio in contatto con i tuoi pubblici di riferimento in questo periodo di incertezza di cui non si intravede ancora la fine.

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